（1）質(zhì)量態(tài)度、質(zhì)量意識(shí)方面。態(tài)度決定一切，質(zhì)量在zui高層管理層的態(tài)度，在全體員工的態(tài)度如何，實(shí)質(zhì)上也就決定了組織的質(zhì)量水平如何。很難想象，意見檢測實(shí)驗(yàn)室，沒有一個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量是必須的，這樣的實(shí)驗(yàn)室能夠搞好質(zhì)量。也很難想象，如果人人都從心里面認(rèn)為質(zhì)量就是生命，客戶的要求真的高于一切，這樣的實(shí)驗(yàn)室會(huì)搞不好質(zhì)量。

    質(zhì)量的態(tài)度和意識(shí)，首先必須從zui高管理層開始，由上至下，每一位員工都必須有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對質(zhì)量管理的基本原則和系統(tǒng)*思想也要有一個(gè)zui基本的認(rèn)識(shí)，必須明白這樣一個(gè)簡單的道理，任何一丁點(diǎn)缺陷都是不符合客戶的要求，而任何不符合客戶的要求都是不允許的，質(zhì)量活動(dòng)、操作的每一個(gè)過程，都需要牢記，絕不違規(guī)，自我核查，一次成功。

    （2）全面質(zhì)量管理基本原則和應(yīng)用工具方面。包括各種測試儀器的熟練實(shí)用，如拉力試驗(yàn)機(jī)的測試步驟和方法。

    （3）相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。包括崗位技能、知識(shí)培訓(xùn)，如化學(xué)操作基本常識(shí)，試驗(yàn)注意事項(xiàng)，各類公式換算、有效數(shù)字取舍、能力驗(yàn)證計(jì)算、精密度、正確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性的計(jì)算，線性回歸、方差、標(biāo)準(zhǔn)差常識(shí)等等。

    教育培訓(xùn)時(shí)要允許不同意見，允許激烈爭論，真理越辯越明，真金不怕火來煉，避免一言堂及填鴨式教學(xué)。